Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Klantenservice

Hoe kunnen we je helpen?
Neem contact met ons op
* Verplichte velden
Neem contact op
  • Bel ons +31 297-228800
  • Kom langs Rendementsweg 12 F 3641 SK Mijdrecht
Veelgestelde vragen

1 Betreft jouw bestelling

Al onze kasten zijn leverbaar in alle RAL kleuren. De kleur kan je op de productpagina via het 'drop down' menu kiezen. 

Ja, alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Kort na de bestelling ontvang je een orderbevestiging met de betreffende informatie.
Je kunt de order volgen via Mijn Account. In bestelgeschiedenis vind je de verwachte verzenddatum, dat is de meest actuele informatie die we voor je hebben

Op de bestel pagina kan je kiezen hoe je wilt betalen, dit kan via iDeal, Mastercard, een directe bankoverschrijving of SprayPay. Als je voor iDeal of Mastercard kiest moet het gehele bedrag betaald worden. Bij een directe bankoverschrijving kan jezelf een aanbetaling van 20% overmaken en mocht je liever gespreid willen betalen dan kan dat met SprayPay.

 

 

Door 20 jaar ervaring in het leveren van kasten hebben we de kans op beschadigingen tot het minimum kunnen beperken, helaas bestaat er altijd een kans dat er tijdens het bezorgen een lichte beschadiging.De bezorgers hebben de juiste materialen mee om kleine beschadigingen bij te werken. Ook zit er in de kast een klein flesje verf zodat je de kast zelf kunt bijwerken mocht er later nog een beschadiging op komen.

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Onze meubels worden op bestelling gemaakt, dus het kan iets langer duren om aan te komen. We zullen je echter tijdens het hele proces via e-mail op de hoogte houden. Voor de meest actuele informatie over de orderstatus, log je in op 'Mijn Account' en ga je naar 'Mijn bestellingen’.

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kan je contact met ons
opnemen via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie. 

Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kan je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kan je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

2 Betreft onze bezorging

Wij hanteren een levertijd van ongeveer 4-6 weken. De kasten staan in de fabriek op voorraad en hoeven alleen nog maar in de gewenste kleur gespoten te worden. 
Mocht de levertijd door onvoorziene redenen toch langer worden dan brengen wij je daarvan direct op de hoogte.

Het is belangrijk dat je bij het bestellen aangeeft of de kast door middel van een trap of een lift naar boven moet en naar welke etage/verdieping. Per etage met de trap rekent het transportbedrijf €15,-. Moet de kast getakeld worden of met een verhuislift naar boven dan kost dit €195,-.

De kast wordt rechtstreeks uit de fabriek naar het transportbedrijf geleverd. Het transportbedrijf neemt dan contact met je op om samen met je een afspraak voor levering in te plannen. Dit kan 7 dagen per week.

De kast wordt gratis op de begane grond bezorgd tot waar mogelijk is. Het is je eigen risico of de kast naar binnen past. Mocht je bij het bestellen twijfelen of de kast qua afmetingen door de deur of gang heen past dan kan je altijd contact met ons opnemen.

Heb je een demontabele kast besteld? Dan is de bezorging altijd exclusief montage. Mocht je deze gemonteerd willen hebben dan kan je dit aangeven bij het transportbedrijf op het moment dat ze contact met je opnemen om een afspraak in te plannen. De kosten hiervoor zullen zij aan je doorgeven.

Wanneer de levering vertraagd wordt, brengen we je hiervan op de hoogte. Mocht de verwachte levertijd voorbij zijn en je hebt niets van ons gehoord, log dan eerst even in en bekijk de status van je bestelling online in je account onder ‘Mijn bestellingen’. Is de status onduidelijk? Neem contact op met onze klantenservice en we bezorgen je de meest recente informatie.

3 Veelgestelde vragen over boekenkasten

Om een rustige sfeer te creëren kan je het beste de boekenkast niet al te vol zetten en de spullen netjes sorteren. De boeken bij de boeken en de potjes bij de potjes. Zet bijvoorbeeld ook niet alle boeken rechtop maar speel er mee en leg er een paar op zijn kant.

Een boekenkast kan je het beste schoonhouden met een stoffer. Hiermee kan je gemakkelijk overal langs en de buitenkant van de kast kan met een vochtige doek afgenomen worden.

Meestal zit er standaard tussen de 30 tot 35 cm tussen de planken. Gelukkig hebben de meeste van onze boekenkasten verstelbare planken waardoor je zelf de perfecte hoogte kan bepalen.

Ja zeker! Al onze boekenkasten kunnen met een dichte of glazen deur gemaakt worden.

De prijs van een boekenkast op maat is afhankelijk van jouw wensen. Betreft het een bestaand model met alleen wat maat aanpassingen? Dan zal de prijs niet veel hoger worden. Betreft het een volledig eigen ontwerp dan is de prijs afhankelijk van de maten en indeling. Wij gaan altijd voor topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Informeer gerust voor de mogelijkheden.

4 Veelgestelde vragen over buffetkasten

Er zijn een aantal zaken om op te letten bij het kiezen van een buffetkast die perfect bij jou past. Zo let je op de afmetingen, de opslagruimte en de stijl. Meet de beschikbare ruimte, bepaal hoeveel opslagruimte je nodig hebt en bepaalde de stijl van de kast die past in jouw huis. Als je rekening houdt met deze punten zul je een boekenkast vinden die perfect past bij jouw wensen en de ruimte waar je de kast wilt plaatsen.

De kleur van de buffetkast die je kiest, hangt af van de stijl en kleuren van de kamer waar je de kast wilt plaatsen, en van jouw persoonlijke smaak. Een neutrale kleur zoals wit of beige is vaak een veilige keuze, omdat deze gemakkelijk te combineren is met andere kleuren en meubels in de kamer. Anderzijds kan juist een opvallende kleur juist heel leuk zijn voor een accent kast of juist juist een pop of kleur in een neutraler interieur. Houd er wel rekening mee dat de kleur van je buffetkast kan veranderen afhankelijk van het licht en de weersomstandigheden van de kamer. Zoals vaak het geval is bij kleuren, is het aan te raden om een staaltje of sample te nemen, of proefopstelling te maken van de kleur alvorens tot een aankoop over te gaan.

De prijs van een buffetkast op maat is afhankelijk van de wensen. Betreft het een bestaand model met alleen wat maat aanpassingen? Dan zal de prijs niet veel hoger worden. Betreft het een volledig eigen ontwerp dan is de prijs afhankelijk van de maten en indeling. Wij gaan altijd voor topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

5 Veelgestelde vragen over vakkenkasten

Er zijn een aantal zaken waar je op moet letten bij het kiezen van de perfecte vakkenkast. Zo let je op de afmetingen, de opslagruimte en de stijl. Meet de beschikbare ruimte, bepaal hoeveel opslagruimte je nodig hebt en bepaalde de stijl van de kast die past in jouw huis. Als je rekening houdt met deze punten zul je een vakkenkast vinden die perfect past bij jouw wensen en de ruimte waar je de kast wilt plaatsen.

Er zijn verschillende manieren om een vakkenkast te stylen. Het is belangrijk om niet te overladen, houd rekening met de ruimte en geef items ruimte om te ademen. Plaats decoratie-items zoals boeken, kaarsen, beeldjes of planten op de planken van de vakkenkast. Probeer te variëren in grootte, kleur en vorm. Voeg verlichting toe aan de vakkenkast. Dit zorgt voor extra sfeer in de kamer en accentueert de spullen in de vakkenkast. Kies bijvoorbeeld voor spots of led strips.

De prijs van een boekenkast op maat is afhankelijk van de wensen. Betreft het een bestaand model met alleen wat maat aanpassingen? Dan zal de prijs niet veel hoger worden. Betreft het een volledig eigen ontwerp dan is de prijs afhankelijk van de maten en indeling. Wij gaan altijd voor topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

6 Veelgestelde vragen over dressoirs

Een dressoir is een meubelstuk dat vaak wordt gebruikt in de eetkamer of de slaapkamer. Het bestaat vaak uit een aantal lades en een aantal deuren, en biedt veel opbergruimte voor servies, glazen, bestek en andere eetgerelateerde items.

De afmetingen van een dressoir kunnen variëren afhankelijk van de grootte van de ruimte waar het geplaatst wordt en de hoeveelheid opbergruimte die nodig is. Een gemiddeld dressoir is ongeveer 120cm breed, 40cm diep en 80-90cm hoog. Het is echter belangrijk om ervoor te zorgen dat de grootte van het dressoir in verhouding staat tot de grootte van de ruimte waarin het geplaatst wordt en dat het niet te groot of te klein is voor de beschikbare ruimte.

Als je rekening houdt met de gewenste maat, opbergruimte en stijl zul je in staat zijn om een dressoir te kiezen dat precies aan je wensen voldoet.

Op een dressoir kan je verschillende decoratieve items plaatsen, zoals bloemen, foto's, kaarsen, boeken, beelden of andere kunstvoorwerpen. Ook kan je er items op plaatsen zoals een televisie, een muzieksysteem of een dienblad voor het serveren van drankjes. Het is belangrijk om een balans te vinden tussen decoratie en functionaliteit, zodat het dressoir er aantrekkelijk uitziet en tegelijkertijd nuttig is.

De prijs van een dressoir op maat is afhankelijk van de wensen. Betreft het een bestaand model met alleen wat maat aanpassingen? Dan zal de prijs niet veel hoger worden. Betreft het een volledig eigen ontwerp dan is de prijs afhankelijk van de maten en indeling. Wij gaan altijd voor topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

7 Veelgestelde vragen over tv-meubels

Er zijn verschillende soorten tv-meubels om uit te kiezen. De keuze is afhankelijk van jouw persoonlijke voorkeur en de grootte van de televisie en woonkamer.

De breedte van een tv-meubel moet worden gekozen in overeenstemming met de grootte van de televisie en de grootte van de kamer waarin het meubelstuk wordt geplaatst.

De kleur van een tv-meubel is een persoonlijke keuze en hangt af van je smaak en de stijl van je woonkamer. Je kan bijvoorbeeld voor een bijpassende kleur kiezen, die mooi overeenkomt met de rest van de kleuren in jouw interieur. Liever een opvallend kleurtje? Dan kan je kiezen voor een contrasterende kleur. Wil je liever de rust in huis bewaren dan kan je voor een neutrale kleur gaan, zoals wit, grijs of beige.

De prijs van een tv meubel op maat is afhankelijk van de wensen. Betreft het een bestaand model met alleen wat maat aanpassingen? Dan zal de prijs niet veel hoger worden. Betreft het een volledig eigen ontwerp dan is de prijs afhankelijk van de maten en indeling. Wij gaan altijd voor topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

8 Veelgestelde vragen over bureaus

De perfecte maat voor je bureau is afhankelijk van hoe groot de ruimte is waar je het bureau wilt neerzetten en waar je het bureau voor gaat gebruiken. Als je met je laptop werkt kan je ervoor kiezen om een bureau met een kleiner werkblad te nemen maar je hebt bijvoorbeeld een groter werkblad nodig als je met een vaste computer werkt of het bureau gaat gebruiken om op te tekenen of knutselen.

De prijs van een bureau op maat is afhankelijk van de wensen. Betreft het een bestaand model met alleen wat maat aanpassingen? Dan zal de prijs niet veel hoger worden. Betreft het een volledig eigen ontwerp dan is de prijs afhankelijk van de maten en indeling. Wij gaan altijd voor topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

9 Veelgestelde vragen over meidenkasten

De meidenkast is vroeger ontstaan voor het opbergen van het linnengoed dat de “meid” gebruikte in het huishouden van een rijk gezin. De term meidenkast wordt niet altijd meer gebruikt. Een meidenkast kan een kledingkast zijn of een opbergkast die is ontworpen voor kleding, schoenen of accessoires.

Door de niet al te grote afmetingen kan een meidenkast gebruikt worden in elke ruimte van het huis. Bijvoorbeeld in de kinderkamer om speelgoed in op te bergen maar de kast kan ook goed in de hal staan om schoenen in te zetten.

De prijs van een meidenkast op maat is afhankelijk van de wensen. Betreft het een bestaand model met alleen wat maat aanpassingen? Dan zal de prijs niet veel hoger worden. Betreft het een volledig eigen ontwerp dan is de prijs afhankelijk van de maten en indeling. Wij gaan altijd voor topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

10 Veelgestelde vragen over ladekasten

Een ladekast kan verschillende hoogtes hebben maar de meeste ladekasten hebben een hoogte tussen de 60 en 90 cm.

Je kan een ladekast (bij ons) op maat laten maken. De prijs van een ladekast op maat is afhankelijk van de wensen. Betreft het een bestaand model met alleen wat maat aanpassingen? Dan zal de prijs niet veel hoger worden. Betreft het een volledig eigen ontwerp dan is de prijs afhankelijk van de maten en indeling. Wij gaan altijd voor topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

11 Veelgestelde vragen over nachtkastjes

Nachtkastjes kunnen verschillende hoogtes hebben maar zijn meestal tussen de 50 en 70 cm hoog omdat dit de hoogte van een bed is en daarom mooi aansluit.

De kleur van je nachtkastje  is een persoonlijke keuze en hangt af van je smaak en de stijl van je slaapkamer. Je kan bijvoorbeeld voor een bijpassende kleur kiezen, die mooi overeenkomt met de rest van de kleuren in jouw interieur. Liever een opvallend kleurtje? Dan kan je kiezen voor een contrasterende kleur. Wil je liever de rust in je slaapkamer bewaren dan kan je voor een neutrale kleur gaan, zoals wit, grijs of beige.

Je kan een nachtkastje (bij ons) op maat laten maken. De prijs van een nachtkastje op maat is afhankelijk van de wensen. Betreft het een bestaand model met alleen wat maat aanpassingen? Dan zal de prijs niet veel hoger worden. Betreft het een volledig eigen ontwerp dan is de prijs afhankelijk van de maten en indeling. Wij gaan altijd voor topkwaliteit voor een betaalbare prijs. Informeer gerust naar de mogelijkheden.

← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen